Waar let je op bij een AI-zichtbaarheidstool?

De acht vragen

1. Wordt elke vraag meer dan één keer gesteld?

AI-antwoorden verschillen per keer. Eén antwoord per vraag is dus grotendeels toeval. Een goede tool stelt elke vraag meerdere keren en telt dan hoe vaak je genoemd wordt.

Vraag aan de aanbieder: "Hoeveel antwoorden zitten er achter één score?"

2. Staat er een foutmarge bij de cijfers?

Zonder foutmarge weet je niet of een verschil echt is. Ga je van 30% naar 35%, dan kan dat toeval zijn. Overlappen de marges van twee bedrijven, dan is niet zeker wie vaker genoemd wordt.

Vraag aan de aanbieder: "Hoe zeker is dit cijfer, en hoe reken je dat uit?"

3. Zegt de aanbieder eerlijk hoe en waar er gemeten wordt?

Tools meten elk op hun eigen manier. Allebei kan nuttig zijn, maar het moet duidelijk op de site staan. Vraag ook of je uitkomsten per AI-assistent krijgt, of alles samen.

Vraag aan de aanbieder: "Waar worden de vragen gesteld, en krijg ik de cijfers per AI-assistent?"

4. Zijn de vragen echte klantvragen?

Goede vragen lijken op wat klanten echt vragen, zonder je bedrijfsnaam erin. Noem je je eigen naam in de vraag, dan noemt AI je bijna altijd; dat zegt weinig. Blijven de vragen gelijk tussen twee metingen, dan kun je de uitkomsten vergelijken.

Vraag aan de aanbieder: "Welke vragen stellen jullie, en blijven die hetzelfde?"

5. Zie je welke bronnen AI gebruikt?

Bij AI-antwoorden staan vaak websites als bron, zoals vergelijkingssites en brancheoverzichten. Weet je welke dat zijn, dan weet je waar je zelf iets kunt verbeteren.

Vraag aan de aanbieder: "Welke websites staan bij de antwoorden over mijn branche?"

6. Wordt gecontroleerd of wat AI zegt klopt?

Genoemd worden is één ding, juist genoemd worden een ander. Noemt AI een oude prijs of een dienst die je niet meer hebt, dan kost dat klanten. Een goede tool vergelijkt wat AI zegt met je eigen site.

Vraag aan de aanbieder: "Controleren jullie of mijn prijzen, voorwaarden en diensten kloppen?"

7. Word je vergeleken met je echte concurrenten?

Een landelijk lijstje zegt weinig voor een installateur in Utrecht. Kijk of je vergeleken wordt met de bedrijven waar je klanten echt tussen kiezen: in je branche en in je regio.

Vraag aan de aanbieder: "Met welke bedrijven word ik vergeleken, en kan ik dat aanpassen?"

8. Krijg je acties die je kunt uitvoeren?

Een score alleen helpt je niet verder. Je wilt een korte lijst met acties in gewone taal, met wat het eerst moet en waarom.

Vraag aan de aanbieder: "Wat moet ik na het rapport als eerste doen?"

Ook belangrijk

• Prijs en contract. Is het een los rapport of een abonnement? Kun je per maand opzeggen? En wat zit er precies in?
• Privacy. Vraag om een verwerkersovereenkomst (DPA) en vraag waar je gegevens worden opgeslagen.
• Herhalen. Kun je over een maand opnieuw meten met dezelfde vragen? Alleen dan zie je of je acties werken.

Rode vlaggen

• Een garantie op een plek, of op "genoemd worden in ChatGPT".
• Een plek in een ranglijst die je kunt kopen.
• Cijfers zonder foutmarge, of zonder te zeggen hoeveel antwoorden erachter zitten.
• Geen uitleg van de methode, of de claim dat er "in ChatGPT" gemeten wordt zonder te zeggen hoe.

Checklist om af te vinken

Hoe Hallorn hierop scoort

We vinden het eerlijk om ook onszelf langs deze lijst te leggen. Hallorn stelt elke vraag meer dan één keer en zet bij elke score een foutmarge. Je ziet welke websites als bron staan, het Hallorn Rapport controleert of wat AI over je prijzen en voorwaarden zegt klopt met je eigen site, en je krijgt een actieplan in gewone taal. De gratis scan vergelijkt je met je directe concurrenten. Een plek in de ranglijst is nooit te koop.

Wat we niet doen: we meten met een eigen eigen AI-systeem, en we splitsen niet uit per AI-assistent. Wil je juist cijfers per AI-assistent, dan past een andere tool beter bij je. Hoe we meten, lees je op de pagina Methode.

Meer over het onderwerp lees je op AI-zichtbaarheid meten. Onze prijzen staan op de pagina Prijzen.